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Perguntas frequentes

O que as organizações mais nos perguntam antes de começar.

O que é acessibilidade digital e por que importa?

É a capacidade de um site, um app ou um documento ser usado por qualquer pessoa, independentemente de suas capacidades ou idade. Importa porque milhões de pessoas ficam de fora hoje, e porque se tornou uma obrigação legal.

Minha organização é obrigada a cumprir?

A Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) exige acessibilidade nos sites de empresas com sede ou representação comercial no Brasil e nos de órgãos governamentais, que seguem o eMAG. A norma ABNT NBR 17225:2025 reúne os requisitos técnicos de acessibilidade para sites, com base nas WCAG 2.2, e é a referência técnica nacional. Se você também atende ao mercado europeu, a Diretiva de Acessibilidade (EAA) vale desde junho de 2025. Ajudamos você a confirmar o que se aplica.

Qual a diferença entre auditoria automática e manual?

A automática varre o site e detecta erros técnicos rapidamente. A manual é feita por uma pessoa especialista e revisa o que uma ferramenta não consegue julgar: se os textos alternativos fazem sentido, se a ordem de leitura é lógica ou se um formulário é compreensível. O Acctua Audit combina as duas.

Quanto custa e quanto tempo leva uma auditoria?

Depende do escopo: número de páginas e modelos, se inclui apps ou documentos e o nível desejado. Depois de um estudo prévio do seu site, enviamos uma estimativa de valor e um cronograma.

O Acctua Web exige modificar o código do meu site?

Não. Ele se integra ao site visitado e não afeta o design nem a funcionalidade, porque não é preciso modificar o código da página.

O que é a declaração de acessibilidade?

É o documento público que indica o nível de conformidade alcançado, o conteúdo que ainda não é acessível e por quê, as alternativas disponíveis e como contatar ou reclamar.

O que é o NaviLens e onde pode ser usado?

É um código de marcação que a pessoa lê com o celular a grande distância, sem focar, e que diz onde ela está e para onde ir. É usado em estações de metrô, pontos de ônibus, aeroportos, museus e prédios públicos.

Como começo?

Escreva-nos pelo formulário e conte qual site, app ou espaço você quer tornar acessível. Respondemos em até 24 horas úteis com os próximos passos.