Política de qualidade

1. Escopo

Sistema de gestão da qualidade conforme a norma ISO 9001:2015 para o desenvolvimento de aplicações que facilitam a acessibilidade web a pessoas com deficiência [escopo e titular, a confirmar com o certificado vigente].

2. Nossos compromissos

• entender e atender às necessidades de nossos clientes e das pessoas que usam nossas soluções;
• cumprir os requisitos legais e normativos aplicáveis, entre eles as WCAG, a ABNT NBR 17225:2025 e a Lei Brasileira de Inclusão;
• entregar soluções e serviços confiáveis, seguros e acessíveis;
• melhorar continuamente nossos processos e resultados;
• capacitar e fornecer os recursos necessários às pessoas que trabalham na Cumulus.

3. Objetivos de qualidade

[Objetivos mensuráveis a definir pela Cumulus: por exemplo, satisfação dos clientes, prazos de entrega ou tempo de resposta a incidentes.]

4. Responsabilidades

A direção aprova esta política, fornece os recursos necessários e a revisa pelo menos uma vez por ano. [Nome e cargo da pessoa responsável pela qualidade.]

5. Certificação

Certificado ISO 9001:2015 emitido pelo IVAC-Instituto de Certificación (Kiwa). [Número, titular e vigência, a confirmar com o certificado em vigor.]

6. Comunicação

Esta política está à disposição de clientes, usuários, fornecedores e qualquer parte interessada. Para qualquer dúvida sobre qualidade, escreva para acessibilidade@cumuluscity.es.

7. Aprovação

[Nome, cargo, data e assinatura da direção.]